TERMINI E CONDIZIONI
ORDINE ONLINE E CONTRATTO DI VENDITA
I clienti possono ordinare prodotti da www.TerapiaTheta.it online, via e-mail o telefono. L'ordine è considerato valido solo dopo che il team di terapiatheta.it ha confermato al Cliente via e-mail/telefono la possibilità di evaderlo.
Società che gestisce terapiatheta.it
RESCRIE POVESTEA VIETII TALE SRL è una società di nazionalità rumena, con sede in Strada Silozului, Nr. 19, BIROUL Nr. 6, Etaj 2, Sector 2, Bucuresti, identificata tramite J40/3481/2024, CUI 49617018.
ANNULLAMENTO DELL'ORDINE DA PARTE DEL CLIENTE
Il Cliente può annullare l'ordine via e-mail solo lo stesso giorno in cui è stato effettuato, fino alle ore 16:00, oppure sulla pagina Facebook ufficiale “Terapia Theta”, alle stesse condizioni. L'ordine non può più essere annullato dopo che il Cliente ha ricevuto via e-mail la conferma della spedizione del pacco.
UN SOLO ORDINE
Gli ordini effettuati lo stesso giorno, destinati alla stessa località e dallo stesso Cliente, o effettuati dallo stesso indirizzo IP, vengono automaticamente cumulati in un unico ordine per il quale verrà emessa un’unica fattura/scontrino fiscale. I coupon di sconto o i buoni valore si applicano una sola volta all’ordine cumulato.
IL CONTRATTO TRA LE PARTI
In conformità con le disposizioni legali vigenti, l'ordine finalizzato e confermato da terapiatheta.it è considerato un contratto concluso tra il cliente RESCRIE POVESTEA VIETII TALE SRL e terapiatheta.it, che deve essere eseguito da entrambe le parti.
Ai sensi degli artt. 1.657 e 1.660 del Codice Civile, l’oggetto del contratto è il bene/prodotto venduto, per il quale il Cliente pagherà il prezzo stabilito sul sito, considerato serio e determinato.
I costi di spedizione e/o eventuali altri costi dei servizi saranno indicati al momento della finalizzazione dell’ordine e confermati da terapiatheta.it.
Pertanto, il CONTRATTO entra in vigore con la conferma dell’ordine da parte della società. terapiatheta.it non considera in alcun momento un ordine non confermato come avente valore e regime giuridico di un contratto.
I presenti Termini e Condizioni costituiscono clausole contrattuali tra le parti. A queste si aggiungono le seguenti specifiche:
RECESSO UNILATERALE DAL CONTRATTO
Il Cliente può recedere unilateralmente dall’ordine se terapiatheta.it ritarda la consegna dei prodotti ordinati oltre il termine specificato nella conferma d’ordine, con un massimo di 7 giorni lavorativi, ad eccezione dei casi di forza maggiore.
Il recesso unilaterale deve essere formulato per iscritto e inviato con conferma di ricezione via e-mail prima della ricezione del prodotto/servizio ordinato.
In tal caso, se il Cliente ha già effettuato il pagamento, l’importo gli sarà rimborsato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto/servizio rifiutato, in base al metodo di pagamento scelto nel modulo d’ordine.
ANNULLAMENTO DELL’ORDINE DA PARTE DI terapiatheta.it
Alcuni ordini richiedono il consenso del Cliente per condizioni di spedizione, pagamento, ecc. I titolari di questi ordini verranno contattati da terapiatheta.it via telefono o e-mail. Se entro 10 giorni il Cliente non risponde, terapiatheta.it si riserva il diritto di annullare l'ordine.
Se terapiatheta.it è impossibilitato a consegnare l’ordine per colpa del Cliente (ad esempio, il Cliente non è reperibile all'indirizzo indicato o non risponde ai contatti), l’ordine verrà annullato e i prodotti saranno restituiti a terapiatheta.it. Per una nuova spedizione, il Cliente dovrà sostenere nuovi costi di spedizione o eventuali costi tecnici necessari.
Se il Cliente ha effettuato il pagamento anticipato ma, per sua colpa, non può ricevere i prodotti entro 10 giorni dall’invio e non risponde ai contatti entro 30 giorni, l’ordine verrà annullato e il pagamento non sarà rimborsabile, costituendo una compensazione per terapiatheta.it.
PAGAMENTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento verrà effettuato sulla base della Fattura Fiscale emessa da terapiatheta.it ai sensi dell’art. 319 del Codice Fiscale, che verrà trasmessa al Cliente insieme ai prodotti ordinati all’indirizzo di consegna.
La fattura includerà l’IVA e sarà emessa esclusivamente in lei.
La società si libera da qualsiasi rischio e responsabilità associata ai prodotti e servizi ordinati dai clienti nel momento in cui questi vengono consegnati al Cliente o a un suo rappresentante.
Il diritto di proprietà sui prodotti e servizi viene trasferito al Cliente al momento del pagamento.
Il pagamento dei prodotti/servizi ordinati può essere effettuato esclusivamente nei seguenti modi:
- Online con carta di credito/debito, in condizioni di massima sicurezza, al momento della finalizzazione dell’ordine. Le carte accettate per il pagamento sono quelle emesse con i circuiti VISA (Classic ed Electron) e MASTERCARD (incluso Maestro).
- Online con PayPal
- Pagamento in contrassegno alla consegna
MODALITÀ DI CONSEGNA
- Consegna tramite corriere espresso – 2-3 giorni lavorativi
- Consegna elettronica per i libri in formato digitale
ORDINI CON CONSEGNA ALL'ESTERO
Sono accettati anche ordini con consegna al di fuori del paese, nei limiti dell’area coperta da DHL come indicato sul sito. Il costo visualizzato è calcolato per pacchi fino a 2 kg. Se il peso del pacco supera questo valore, il costo della spedizione verrà ricalcolato. Le spedizioni internazionali vengono effettuate esclusivamente tramite il servizio di corriere DHL.
RESO DEI PRODOTTI
Il nostro obiettivo è garantire la vostra completa soddisfazione quando acquistate prodotti da terapiatheta.it.
terapiatheta.it rispetterà le disposizioni del Decreto d’Urgenza n. 34/4.06.2014 sui diritti dei consumatori nei contratti a distanza, che concede al cliente (solo nei termini della normativa menzionata) il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, senza penalità e senza dover fornire alcuna motivazione. Inoltre, terapiatheta.it estende il termine di reso a 60 giorni.
Inoltre, la restituzione dei prodotti è vantaggiosa solo nel caso in cui il cliente abbia acquistato due o più libri. In tal caso, il costo della spedizione per il reso tramite corriere espresso sarà a carico del cliente. Una volta ricevuti i prodotti, il cliente riceverà il rimborso dell’importo pagato per i prodotti, detraendo il costo iniziale della spedizione. Il rimborso sarà effettuato su carta, PayPal o tramite bonifico bancario, in base al metodo di reso disponibile e indicato nel modulo di reso al momento della richiesta.
Se il cliente ha acquistato un solo libro e ne richiede la restituzione, dovrà sostenere integralmente le spese di spedizione per il reso dell’esemplare.
DANNI E INTERESSI
terapiatheta.it ha il diritto di richiedere un risarcimento danni qualora ritenga che le azioni del cliente siano state compiute in malafede, in conformità con la normativa vigente, dinanzi ai tribunali competenti di Bucarest.
Inoltre, terapiatheta.it si riserva il diritto di rifiutare future richieste d’ordine da parte del cliente.
RIMBORSO A SEGUITO DELLA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Se il cliente ha scelto il pagamento con carta al momento dell’ordine, riceverà il rimborso dell’importo pagato direttamente sulla carta, tramite bonifico bancario.
Se il cliente ha scelto il pagamento in contrassegno alla consegna, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto specificato nel modulo di reso disponibile all’indirizzo terapiatheta.it/retur.
Al cliente verrà rimborsato esclusivamente l’importo pagato per il/i prodotto/i. Il costo della spedizione non sarà rimborsato.
IL LIBRO IN FORMATO DIGITALE NON È RIMBORSABILE
Il libro in formato digitale (audiolibro o ebook) non può essere restituito in nessun caso e non rientra nei termini di reso, essendo un prodotto digitale.
Inoltre, per il libro in formato digitale (audiolibro o ebook) non è possibile ottenere il rimborso del costo.
Il Cliente è responsabile della verifica della compatibilità dei formati elettronici disponibili su terapiatheta.it con il proprio dispositivo.
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